綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 小區(qū)門(mén)口的便利店、彩票店、餐飲店都成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的自提站點(diǎn)，老板們有了一個(gè)新稱謂——“團(tuán)長(zhǎng)”。近日，記者走訪綿陽(yáng)城區(qū)多個(gè)小區(qū)了解到，社區(qū)團(tuán)購(gòu)備受中老年朋友的青睞。
悄然興起 菜鳥(niǎo)驛站不只收快遞
最近，橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)吸引了眾多中老年朋友的關(guān)注。記者了解到，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”是指居住在本社區(qū)的居民，采用的一種團(tuán)體購(gòu)物行為，屬于區(qū)域類(lèi)型的拼團(tuán)模式。由這種團(tuán)購(gòu)形式推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)了商鋪對(duì)核心客戶的精準(zhǔn)化宣傳和消費(fèi)刺激，既能滿足用戶低價(jià)獲取商品，還能讓商家開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)行為，達(dá)到互惠互利的效果。
在科創(chuàng)區(qū)虹色景苑小區(qū)一菜鳥(niǎo)驛站店鋪內(nèi)，一個(gè)貨架上整齊擺放著包裝好的蔬菜、水果。據(jù)店主介紹，這些都是給參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的顧客送來(lái)的商品。顧客在手機(jī)APP上購(gòu)買(mǎi)后，每天都會(huì)有團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的工作人員把蔬菜、水果等送到店里，顧客只需到店領(lǐng)取即可。
“大家對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的最初印象只是收取快遞，但現(xiàn)在不同了，這里相當(dāng)于一個(gè)大型超市，什么都有，只要在手機(jī)上下單，第二天就可以來(lái)拿貨品了。”小區(qū)住戶張阿姨告訴記者，“現(xiàn)在很流行在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上買(mǎi)東西，特別對(duì)于我們老年人來(lái)說(shuō)，非常方便。”
逐漸鬧熱 超市老板搖身變“團(tuán)長(zhǎng)”
記者走訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)最大的吸引力是低價(jià)格，這也是不少老年朋友愿意選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)重要原因。
今年57歲的高大姐是躍進(jìn)路某小區(qū)一家便利店的老板，也是一位社區(qū)團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”。“去年初的時(shí)候吧，有人來(lái)找我談社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我聽(tīng)他們介紹了一下，覺(jué)得這種方式可行。”高大姐告訴記者，起初，她建起了微信群，拉了小區(qū)一些住戶入群，每天都會(huì)在微信群里發(fā)送商品鏈接，但前期效果并不明顯。
在運(yùn)行了一段時(shí)間后，高大姐的社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)了第一波回頭客，接著大家口口相傳，客戶也越來(lái)越多。如今，她已經(jīng)與好幾個(gè)平臺(tái)合作，兩個(gè)微信群的“團(tuán)員”已經(jīng)有600余人，每天的訂單量可達(dá)100余單。
今年61歲的周麗阿姨是高大姐群里的老顧客了。她告訴記者，自己非常喜歡這種購(gòu)物方式，平臺(tái)上的商品種類(lèi)齊全，而且每天都會(huì)更新，她幾乎每天都要在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)蔬菜瓜果。“主要還是價(jià)格便宜，我給孫兒買(mǎi)的奶酪棒，在超市買(mǎi)要72元，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上只要43元。”周麗阿姨說(shuō)，“我這兩天買(mǎi)這個(gè)香菇，又大又新鮮，一斤不到兩塊，市場(chǎng)上得賣(mài)4、5塊一斤了。”
備受青睞 省時(shí)省力，價(jià)格很便宜
家住三匯綠島小區(qū)的許靜芳阿姨今年62歲，每天兒子、兒媳上班后，兩歲半的孫兒就由她一個(gè)人照顧。又要上市場(chǎng)買(mǎi)菜又要照顧小孩，還得拎著大包小包的貨品回家，每去一趟市場(chǎng)下來(lái)，她都感覺(jué)腰酸背痛。去年下半年，許阿姨在鄰居介紹下加入了小區(qū)團(tuán)購(gòu)群，“真是太方便了!手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，就跟逛市場(chǎng)一樣，啥都可以買(mǎi)。頭一天下單，第二天下午4點(diǎn)以后就可以到家門(mén)口的菜鳥(niǎo)驛站拿貨。”許阿姨表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格比市場(chǎng)、超市都優(yōu)惠，還節(jié)省了不少腳力和時(shí)間。
今年70歲的曾少瓊阿姨是“橙心優(yōu)選”的忠實(shí)用戶，“米面油我都是在手機(jī)上買(mǎi)，平臺(tái)負(fù)責(zé)把商品送到便利店。我和老伴也不用擔(dān)心東西太重拎不動(dòng)。”曾阿姨說(shuō)，平臺(tái)上的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，菜品也以份為單位，既便宜也不用擔(dān)心浪費(fèi)。
曾阿姨的兒子張先生告訴記者，自從母親學(xué)會(huì)了線上購(gòu)物，享受到其中的樂(lè)趣和實(shí)惠后，每天都會(huì)刷新小程序查看，“就像年輕人逛淘寶一樣，不止買(mǎi)食品，也會(huì)買(mǎi)一些生活用品。”張先生說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)格低、自提位置方便、次日可達(dá)，對(duì)老年朋友來(lái)說(shuō)十分友好。
存在弊端 有破損、退換不便
前段時(shí)間，見(jiàn)鄰居每天都在小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站拿菜，60歲的李軍也開(kāi)始試用手機(jī)在團(tuán)購(gòu)群里下了幾單。
第一單是“美團(tuán)優(yōu)選”，他選了好些蔬菜，有土豆、紅薯、花生、平菇等，總花費(fèi)不到50元。第二天下午4 點(diǎn)，李軍到小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站提貨點(diǎn)，報(bào)了手機(jī)號(hào)和微信名，店員拿出一口袋蔬菜遞給他說(shuō)：“花生和紅薯還沒(méi)到貨，現(xiàn)在缺貨，需要再等等。”同時(shí)表示，如果不愿意等待，可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)退款。
李軍選擇再等等，隨后提著菜回了家。“等了兩天，我在群里問(wèn)了，還是沒(méi)有貨，就想退款，但我又操作不來(lái)。”后來(lái)，他專(zhuān)門(mén)去了一趟菜鳥(niǎo)驛站，在店員的幫助下才收到了退款。
李軍表示，相對(duì)菜市場(chǎng)和超市，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買(mǎi)菜除了便宜以外，還是存在一些問(wèn)題。比如菜品無(wú)法看到實(shí)物，送來(lái)的是什么樣只能“聽(tīng)天由命”;先付款，第二天才能取，并沒(méi)有菜市場(chǎng)“隨到隨買(mǎi)”的便利;更關(guān)鍵的是，消費(fèi)者需要先在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上支付，相當(dāng)于預(yù)付款，其中有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
“拼團(tuán)用戶大多都是小區(qū)的大爺大媽們，他們對(duì)微信群操作并不是非常熟練，并且很容易漏看信息，或提交訂單時(shí)備注格式不對(duì)，極大地降低了購(gòu)買(mǎi)效率。”李軍說(shuō)。記者觀察發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生鮮，在配送、分揀和提貨的過(guò)程中，跟網(wǎng)購(gòu)的包裹運(yùn)送類(lèi)似。但從目前的配送車(chē)輛、配送人員來(lái)看，如果還按照送包裹的標(biāo)準(zhǔn)去操作，那就不可避免地會(huì)出現(xiàn)損耗。
“我還是喜歡自己去市場(chǎng)挑揀，看得見(jiàn)的新鮮，買(mǎi)起來(lái)也放心。”61歲的文英阿姨告訴記者，她從來(lái)不通過(guò)線上團(tuán)購(gòu)購(gòu)物。“線上團(tuán)購(gòu)得先下載平臺(tái)軟件，有的還要注冊(cè)。”文英阿姨表示，用手機(jī)操作這些復(fù)雜的程序，她覺(jué)得很吃力。
采訪中不少老年朋友表示，雖然線上團(tuán)購(gòu)方便省錢(qián)，但是不少人還是覺(jué)得“玩不轉(zhuǎn)”。
(綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 劉晏男/文 劉佳/圖)
編輯：譚鵬
