綿陽新聞網(wǎng)訊 為保障客戶和員工人身財產(chǎn)安全,增強(qiáng)網(wǎng)點員工面對突發(fā)事件時的應(yīng)急處置能力,近日,工行綿陽科學(xué)城支行在支行營業(yè)室組織開展了防搶劫應(yīng)急演練。
此次演練圍繞“防搶”這一主題,分為學(xué)習(xí)應(yīng)急知識、裝備的使用方法和現(xiàn)場演練兩部分。
演練模擬真實場景,以營業(yè)場所闖入持刀人員為預(yù)設(shè)的突發(fā)事件。在辦理業(yè)務(wù)時,“客戶”突然情緒失控,持刀對周圍人員進(jìn)行攻擊,該行立即啟動應(yīng)急預(yù)案,大堂人員迅速就位配合安保人員安撫該“客戶”情緒,同時疏散周圍客戶;安保人員使用橡膠棍和防暴鋼叉與其保持距離防止傷害他人;現(xiàn)金區(qū)安全員第一時間按下報警按鈕;網(wǎng)點值班負(fù)責(zé)人迅速上報支行……過程中,大家各司其職、默契配合,最終將情緒失控的“客戶”制服并帶離現(xiàn)場,防搶劫應(yīng)急演練圓滿完成。
(王睿興 唐甜 文/圖)