工行綿陽分行積極創(chuàng)新人民幣知識宣傳路徑初見成效
发稿时间：2023-02-13 20:02
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綿陽新聞網(wǎng)
綿陽新聞網(wǎng)訊 新年伊始，為有力貫徹落實人民銀行“服務民生保障、暢通流通循環(huán)、維護人民幣法定地位、提升公眾對現(xiàn)金服務獲得感”等金融為民理念，工行綿陽分行積極創(chuàng)新人民幣知識宣傳路徑，開展了一系列數(shù)字人民幣和反假貨幣等人民幣知識普及宣傳活動，取得較好效果。
新舊宣傳方式融合。隨著新媒體的出現(xiàn)，原有傳統(tǒng)的發(fā)放資料、LED投屏等宣傳方式已不能覆蓋現(xiàn)有受眾人群。該行優(yōu)化傳統(tǒng)的宣傳路徑和手段，利用美篇、抖音、微信等平臺，制作精美的H5、短視頻，并通過還原真實場景展示向公眾普及人民幣知識。
啟動人工智能機器人。該行首次啟動人工智能機器人“工小智”，多次通過“小智廳堂沙龍”活動開展人民幣知識宣傳，機器人與客戶之間一問一答詼諧有趣，吸引了不少客戶駐足圍觀，有效擴大人民幣知識宣傳面。
合理利用人民幣預約（新鈔）功能上線進行宣傳。利用“過新年 用新鈔”主題現(xiàn)金便民服務活動，主動通過線上人民幣預約現(xiàn)鈔功能推廣契機、走進商圈、走進社區(qū)、走進工廠、走進市場，向廣大公眾有針對性地宣傳人民幣知識，讓客戶在節(jié)日中感受工行溫度，有效提升該行良好社會口碑和服務形象。
通過人民幣知識普及，不僅有效提高了數(shù)字人民幣全社會知曉程度和認知度，增強了全社會特別是返鄉(xiāng)務工人員、學生及老年群眾等弱勢群體反假和防假貨幣意識和識別、防范假幣能力，還擴大了工行在社會上的影響力，為全市現(xiàn)金管理服務水平提升奠定了堅實基礎。
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