原標(biāo)題：文明服務(wù) 熱情服務(wù)
百名“志愿紅” 讓游客舒心游
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “五一”假期，綿陽(yáng)各大車(chē)站和機(jī)場(chǎng)迎來(lái)客流高峰，為保障乘客順利平安出行，近百名出租行業(yè)志愿者奮戰(zhàn)在交通一線，幫助乘客搬運(yùn)行李、引導(dǎo)乘客有序乘車(chē)，用熱情周到的服務(wù)溫暖乘客出行路(如圖)。
5月2日11時(shí)，從成都返綿的趙女士下車(chē)后走到綿陽(yáng)站出租車(chē)乘車(chē)點(diǎn)，身穿紅馬甲的志愿者岳春梅便快步走到趙女士的身邊，簡(jiǎn)單交流后便幫其拎起行李，讓趙女士能第一時(shí)間坐上出租車(chē)。
“請(qǐng)問(wèn)去哪里，請(qǐng)先系好安全帶!”趙女士剛一上車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員唐偉就禮貌地進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。趙女士發(fā)現(xiàn)，出租車(chē)座位上套著干凈整潔的白色座套，副駕駛座位前禁煙標(biāo)志、駕駛員行為規(guī)范、服務(wù)監(jiān)督卡等內(nèi)容格外醒目。車(chē)輛出發(fā)前，岳春梅又走到窗前，再次提醒：“行李放好了，下車(chē)的時(shí)候不要忘記了。”整潔的車(chē)容車(chē)貌、禮貌的問(wèn)候語(yǔ)，讓趙女士倍感溫馨。
以上的一幕，只是我市出租行業(yè)開(kāi)展志愿服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)了解，“五一”假期，面對(duì)客流出行高峰，市交通局運(yùn)輸管理處組織出租行業(yè)志愿者在火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等地開(kāi)展志愿服務(wù)，每個(gè)點(diǎn)位都有8到9名志愿者值守。他們當(dāng)中，有出租公司負(fù)責(zé)人，有業(yè)務(wù)人員，也有利用休息趕來(lái)的出租車(chē)司機(jī)。按照兩班倒，主要負(fù)責(zé)組織出租車(chē)有序?？?，幫助乘客搬運(yùn)行李和有序上車(chē)。
志愿者的熱情服務(wù)，也得到了乘客的認(rèn)可。“服務(wù)很暖心、很周到。我感受到了綿陽(yáng)人民的熱情和友好，我為志愿者點(diǎn)贊。”來(lái)自浙江的李女士對(duì)志愿者貼心熱情的服務(wù)贊不絕口，這次到綿陽(yáng)來(lái)游玩，不僅領(lǐng)略到城市大美風(fēng)光，更深感綿陽(yáng)文明實(shí)踐志愿服務(wù)暖心、舒心。(黃建 肖凱川 綿報(bào)融媒記者 鄧勇 文/圖)
編輯：郭成
