人民法院報(bào)訊 (記者 余建華 通訊員 王瑛巧)“房地產(chǎn)銷售公司存在未經(jīng)消費(fèi)者同意即采集人臉信息并用于商業(yè)目的的情形，請(qǐng)對(duì)房地產(chǎn)銷售公司的銷售行為加強(qiáng)巡查、監(jiān)管和指導(dǎo)……”
近日，浙江省蘭溪市人民法院民三庭法官陳婕在審理一起中介服務(wù)合同糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售公司為識(shí)別訪客來(lái)源或?yàn)榉乐官?gòu)房客戶跳單，在售樓處安裝攝像頭采集消費(fèi)者人臉識(shí)別信息，隨即通過(guò)司法建議“一件事”數(shù)字化平臺(tái)向主管部門(mén)發(fā)送了司法建議。
被建議單位立即對(duì)內(nèi)容進(jìn)行在線簽收、查閱，并予以采納，組織開(kāi)展執(zhí)法大檢查活動(dòng)，對(duì)全市各樓盤(pán)銷售現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)巡查、監(jiān)管，嚴(yán)查房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或房產(chǎn)銷售公司采用人臉識(shí)別技術(shù)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，督促中介服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范簽訂中介服務(wù)合同。
據(jù)悉，2022年10月，司法建議“一件事”數(shù)字化應(yīng)用在浙江法院辦案辦公平臺(tái)5.0、浙政釘平臺(tái)同步上線，由蘭溪法院試運(yùn)行。通過(guò)“在線制作、在線交互、協(xié)同監(jiān)督、綜合評(píng)價(jià)”四個(gè)子場(chǎng)景，打破部門(mén)間數(shù)據(jù)壁壘，重塑司法建議全周期流轉(zhuǎn)機(jī)制，為社會(huì)綜合治理“把脈開(kāi)方”。
“以往寫(xiě)好的司法建議都是通過(guò)郵寄或上門(mén)送達(dá)，花費(fèi)不少人力物力，通過(guò)司法建議‘一件事’平臺(tái)點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能輕松送達(dá)。”陳婕說(shuō)，平臺(tái)設(shè)置司法建議文書(shū)線上起草、審定、簽發(fā)、送達(dá)、反饋、評(píng)價(jià)、歸檔全流程節(jié)點(diǎn)，平均送達(dá)時(shí)間由2天縮短至幾分鐘，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)簽收率達(dá)到70%以上。
“司法建議缺少監(jiān)督督辦機(jī)制，導(dǎo)致反饋率、采納率偏低，司法建議的預(yù)期功能得不到充分發(fā)揮。因此，亟需通過(guò)數(shù)字化手段，形成司法建議全流程高效閉環(huán)管理體系。”蘭溪法院黨組成員、副院長(zhǎng)張文韜說(shuō)，司法建議“一件事”平臺(tái)與人大線上監(jiān)督系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)人大對(duì)司法建議各環(huán)節(jié)在線監(jiān)督;法院聯(lián)合人大代表、依法治市辦、被建議單位對(duì)司法建議進(jìn)行綜合賦分，形成良性互動(dòng)。
讓發(fā)送的司法建議不再“石沉大海”，而是真正發(fā)揮社會(huì)“啄木鳥(niǎo)”功能。平臺(tái)將建議內(nèi)容劃分為“涉共同富裕示范區(qū)建設(shè)、涉營(yíng)商環(huán)境、涉法治政府建設(shè)”等11個(gè)方面，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)簽為社會(huì)治理提供要素支撐。
此外，蘭溪法院對(duì)于具有普遍性、突出性、重要性的問(wèn)題矛盾，以類案司法建議、要情分析、專題白皮書(shū)等形式，給黨委、政府提供信息參謀，深度參與基層社會(huì)治理。自應(yīng)用運(yùn)行以來(lái)，蘭溪法院發(fā)送司法建議50件，簽收率達(dá)100%，落實(shí)率達(dá)90%以上;向蘭溪市委市政府報(bào)送類案司法建議、審判白皮書(shū)、要情分析共12篇。
“以‘數(shù)字賦能+司法建議’的小支點(diǎn)，撬動(dòng)‘府院聯(lián)動(dòng)更協(xié)同高效、社會(huì)治理更智慧精細(xì)’的大提升。”蘭溪法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)王小波表示，蘭溪法院將以推進(jìn)司法建議“一件事”平臺(tái)為契機(jī)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，立足服務(wù)審判執(zhí)行，不斷推進(jìn)現(xiàn)代科技與司法工作深度融合，以高水平司法助推高質(zhì)量發(fā)展。
編輯：郭成
