為進(jìn)一步規(guī)范綿陽(yáng)市營(yíng)運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)秩序，有力推進(jìn)交通運(yùn)輸秩序健康發(fā)展，為乘客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、安全出行環(huán)境，近日，綿陽(yáng)市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處對(duì)3起網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量典型案例予以曝光。
案例1
無(wú)證運(yùn)營(yíng) 罰款3000元記10分
2024年7月4日，涪城區(qū)交通運(yùn)輸局聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)在綿陽(yáng)市梅花東街執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，駕駛員周某駕駛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的車(chē)輛川B7L767，通過(guò)滴滴出行平臺(tái)搭載1名乘客從綿陽(yáng)市海珂·三千城送往四川芃芃文化傳播有限公司。
經(jīng)涪城區(qū)交通運(yùn)輸局調(diào)查取證，駕駛員周某取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，車(chē)輛川B7L767未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，滴滴出行科技有限公司綿陽(yáng)分公司向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的車(chē)輛川B7L767提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬實(shí)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定決定給予駕駛員周某責(zé)令立即改正，予以警告并處以罰款3000元、從業(yè)資格證記10分的處罰，給予滴滴出行科技有限公司綿陽(yáng)分公司責(zé)令立即改正，并處以罰款10000元的處罰。
案例2
中途甩客 平臺(tái)永久封禁該駕駛員
2024年9月28日，綿陽(yáng)一市民通過(guò)幫邦行平臺(tái)為其女兒預(yù)約了一輛網(wǎng)約車(chē)（川B819HK）從游仙區(qū)沈家壩北街前往游仙區(qū)游仙二中，但駕駛員中途無(wú)故讓預(yù)約人女兒下雨天在紅星美凱龍下車(chē)，步行至學(xué)校。
經(jīng)游仙區(qū)交通運(yùn)輸局調(diào)查取證，該駕駛員途中甩客情況屬實(shí)，已依據(jù)相關(guān)規(guī)定決定給予駕駛員責(zé)令改正并處以罰款50元的處罰。藍(lán)?？萍加邢挢?zé)任公司綿陽(yáng)分公司（幫邦行）已永久封禁該駕駛員，扣除信用分，并為乘客補(bǔ)償15元打車(chē)基金。
案例3
行車(chē)刷視頻 駕駛員被封號(hào)、平臺(tái)被約談
2024年10月25日，市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處對(duì)網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)川B866GY駕駛員何某在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在查找和觀看手機(jī)視頻節(jié)目的行為。
市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處立即責(zé)成涪城區(qū)交通運(yùn)輸局進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并要求滴滴出行科技有限公司綿陽(yáng)分公司、四川領(lǐng)行智捷科技有限公司兩家派單網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)整改。經(jīng)涪城區(qū)交通運(yùn)輸局調(diào)查核實(shí)，該駕駛員違法違規(guī)行為屬實(shí)，已依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)該駕駛員作出從業(yè)資格證記5分的處罰。平臺(tái)公司核查確認(rèn)后，對(duì)駕駛員采取了賬號(hào)封停處理。11月1日，市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處對(duì)上述兩家平臺(tái)公司企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，并向企業(yè)發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)落實(shí)網(wǎng)約車(chē)駕駛員安全服務(wù)意識(shí)的提醒函》，要求平臺(tái)公司切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求，加強(qiáng)駕駛員安全教育培訓(xùn)，提升駕駛員安全服務(wù)意識(shí)，并做好日常抽查，及時(shí)糾正營(yíng)運(yùn)中的違規(guī)行為。
曝光不是目的。下一步，運(yùn)管部門(mén)將繼續(xù)打擊各類(lèi)車(chē)輛違法違規(guī)行為，對(duì)網(wǎng)約車(chē)和出租車(chē)違法違規(guī)行為零容忍，營(yíng)造公平公正、健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。希望全體從業(yè)者引以為戒，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、安全、文明的運(yùn)輸服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)的良好形象和公共利益。
（涪江觀察記者 鄧勇）
