原標(biāo)題：智慧化服務(wù)讓“養(yǎng)老”變“享老”
綿陽特色完整社區(qū)建設(shè)讓幸福晚年觸手可及
今年７９歲的鄭伯伯家住游仙區(qū)富樂街道五八社區(qū)，每天出門，鄭伯伯都會(huì)戴上一只智能腕表，“不僅隨時(shí)能看心律、血氧、步數(shù)，還有用藥和喝水提醒，用起來很方便。”
五八社區(qū)在完整社區(qū)建設(shè)中進(jìn)行智慧養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)時(shí)，免費(fèi)發(fā)放了一批智能腕表，鄭伯伯和其他七位老年人成為第一批受益者。
適老化改造是完整社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為國省完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)最多的城市之一，我市充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同社區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行了不同的規(guī)劃和探索。
這兩天，五八社區(qū)后臺(tái)發(fā)現(xiàn)一位老人的智能腕表數(shù)據(jù)沒有更新，及時(shí)給老人打了電話并約好時(shí)間上門查看，原來，老人忘記了為智能腕表充電。在完成充電后，工作人員再次對(duì)相關(guān)儀器設(shè)備進(jìn)行了檢查。老人家中安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控，家人能看到監(jiān)控畫面，遇到突發(fā)情況還能一鍵呼叫，這些數(shù)字設(shè)備成了老人身邊的“監(jiān)護(hù)小助理”。老人告訴記者，這些設(shè)備很實(shí)用，“有時(shí)候爬樓梯走累了，心率比較快，設(shè)備會(huì)有提醒，如果長時(shí)間不見數(shù)據(jù)信息反饋，社區(qū)還會(huì)打來電話關(guān)心”。
五八社區(qū)有典型的“兩高”特征：６５歲以上人口超過２５％，老齡化程度高；社區(qū)老人絕大多數(shù)是退休職工，文化程度高。在這樣的背景下，在國家級(jí)完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)中，五八社區(qū)搭建起“智慧５８”管理系統(tǒng)，積極打造智慧居家服務(wù)。以智能腕表為例，除緊急呼叫、防走失等功能之外，老人健康數(shù)據(jù)會(huì)傳輸?shù)狡脚_(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，平臺(tái)將迅速發(fā)出警報(bào)，家人也會(huì)收到信息。一旦連續(xù)多次發(fā)生異常，社區(qū)工作人員還會(huì)收到派單告警。
記者在社區(qū)智能管理后臺(tái)看到，系統(tǒng)投用以來，健康告警派單已有６７次，其中包括“心率過速”“呼吸異常”等情況。社區(qū)工作人員介紹，在收到這些告警信息后，他們都及時(shí)和老人家屬取得聯(lián)系，均已處理。
除了探索智慧養(yǎng)老，“智慧５８”還和完整社區(qū)多項(xiàng)提質(zhì)改造內(nèi)容結(jié)合起來，小區(qū)諸多“身邊事”，如社區(qū)投票、群眾建議、在線咨詢等，居民通過手機(jī)就能線上參與。
在去年社區(qū)的“城市體檢”中，不少居民反映，社區(qū)老年人較多，小區(qū)建筑多集中在山上，出門不太方便。訴求很快有了回應(yīng)——今年的完整社區(qū)打造中，一部從山下直達(dá)山上居民區(qū)的大型垂直電梯正加緊建設(shè)。
不僅是五八社區(qū)，在位于市中心的臨園路東段社區(qū)，社區(qū)愛心食堂火爆，在食堂吃飯可自動(dòng)刷臉卡，后臺(tái)迅速辨識(shí)，不同年齡的老年人能享受到不同的優(yōu)惠價(jià)格，方便又快捷。地處城南的文躍社區(qū)，管理點(diǎn)多面廣，急需人手，當(dāng)?shù)卮罱?ldquo;數(shù)字志愿者”服務(wù)平臺(tái)，居民在社區(qū)當(dāng)義工，賺取的積分能兌換轄區(qū)多類商品和服務(wù)，目前已吸引６００余名居民參與，為轄區(qū)商業(yè)消費(fèi)帶來了流量。
從智慧養(yǎng)老到數(shù)字物業(yè)，從便民生活到社區(qū)服務(wù)，在國省完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)中，我市將更多可觸可感的“數(shù)字場景”應(yīng)用到便民服務(wù)、社區(qū)治理中，共同打造安全健康、設(shè)施完善、管理有序的全齡友好居住環(huán)境，提升老年人的生活質(zhì)量，為打造綿陽特色的完整社區(qū)試點(diǎn)注入新的內(nèi)涵。（記者 蘭建春）
編輯：郭成
