近期,低價、時尚的網(wǎng)絡(luò)配鏡在年輕人中日益流行,“真香”的同時也有不少“踩坑”教訓(xùn),如眼鏡度數(shù)不準(zhǔn)確、鏡片質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不到位等。因鏡片一次打磨成型無法二次使用,所以很多店鋪都會在“保障服務(wù)中”注明“不支持七天無理由退換”。網(wǎng)友認(rèn)為線下配鏡價格昂貴,線上暗坑難防,眼鏡市場亟需加強(qiáng)管理。
網(wǎng)絡(luò)配鏡可能存在哪些風(fēng)險?消費(fèi)者在選購中又需要注意哪些問題?
記者打開淘寶、抖音、小紅書等多個網(wǎng)絡(luò)平臺,輸入網(wǎng)絡(luò)配鏡,就能看到“文藝范兒”“顏值翻倍”“更輕更耐用”等各種宣傳語。記者向多個商家咨詢了解,消費(fèi)者只需把醫(yī)院或者眼鏡店的驗(yàn)光度數(shù)和瞳距等數(shù)據(jù)發(fā)給商家,然后在網(wǎng)上挑選鏡架,幾天后就能收到“心儀的眼鏡”。但記者也注意到,網(wǎng)上配鏡的商家大都標(biāo)有“7天無理由退換”,但明確“僅退鏡框”,同時會標(biāo)明“因鏡片一次打磨成型無法二次使用,所以鏡片不支持七天無理由服務(wù)”。
那么,網(wǎng)上配鏡到底靠譜不靠譜?據(jù)四川省眼鏡商會監(jiān)事長、成都精益眼鏡有限公司董事兼副總經(jīng)理鄧曉彬介紹,一個合格的配鏡程序,需要四個步驟:驗(yàn)、配、維、調(diào)。“驗(yàn)光只是配鏡的一部分,還要根據(jù)佩戴者的使用場景、戴鏡習(xí)慣、鏡架的選擇和實(shí)際光度的匹配、瞳距和瞳高的測量、消費(fèi)者個人喜好等綜合考慮,不能僅僅依靠電腦驗(yàn)光的度數(shù)隨意配鏡。眼鏡配好后的調(diào)校也十分重要,尤其是漸進(jìn)多焦點(diǎn)和近視防控的功能性眼鏡,要讓消費(fèi)者達(dá)到佩戴后感覺持久清晰與舒適,視覺輕松,這樣才有利于消費(fèi)者的視力健康。”
除了清晰度和舒適度的考量之外,網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品五花八門,大品牌、保質(zhì)期、折射率等很可能存在“摻假”,普通消費(fèi)者可能對許多專業(yè)數(shù)據(jù)并不了解,常常“踩坑”。
盡管當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)配鏡存在便捷、價格相對便宜等優(yōu)勢,但降低了驗(yàn)、配、維、調(diào)這四個流程的專業(yè)度,若因參數(shù)不準(zhǔn)或材質(zhì)不佳等原因?qū)е卵坨R無法正常使用,反而浪費(fèi)了時間和金錢。“建議消費(fèi)者尤其是度數(shù)較高或有特殊需求的人線下配鏡,通過完整的驗(yàn)配維調(diào)流程來確保配戴的清晰度和舒適度。”鄧曉彬強(qiáng)調(diào)。
(來源:川觀新聞)