什么樣的警察，能讓５０００多個(gè)孩子愿意傾訴深埋心底的“秘密”？
什么樣的孩子，讓一位基層民警一路走來(lái)始終滿懷深情、難以割舍？
在重慶市璧山區(qū)公安局，記者見(jiàn)到了治安管理支隊(duì)內(nèi)保大隊(duì)教導(dǎo)員張耀元。這位質(zhì)樸的基層民警，笑容中常常帶著靦腆。但只要一講起孩子們，她瞬間就變得滔滔不絕。
在璧山的中小學(xué)校園里，張耀元有一個(gè)更響亮的名字：樹(shù)洞姐姐。過(guò)去三年里，她率先發(fā)起的“樹(shù)洞口袋”活動(dòng)，累計(jì)收到學(xué)生信件５２０４余封，成功勸返厭學(xué)逃學(xué)學(xué)生２２名，教育感化有暴力傾向的學(xué)生４１名，解決心理隱患問(wèn)題８８３個(gè)，化解校園矛盾糾紛１６０起，挽救有嚴(yán)重自殺傾向的學(xué)生２６名。
重慶市璧山區(qū)正則中學(xué)黨委書(shū)記徐澤金說(shuō)，如果心中沒(méi)有對(duì)孩子們的愛(ài)，很難想象她能一路堅(jiān)持下來(lái)。“樹(shù)洞口袋”工作室教委專職工作人員董真真說(shuō)，常常是張耀元?jiǎng)倓偸鑼?dǎo)完孩子們，又轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)鼓勵(lì)工作室的同事們。在“樹(shù)洞口袋”工作室的墻上，一位曾經(jīng)抑郁而被張耀元挽救的少年在紙條上用歪歪扭扭的字體寫下：你是人間的一束光，照亮了我原本黑暗的內(nèi)心世界，給了我活下去的動(dòng)力。
讓童話里的“樹(shù)洞”傾聽(tīng)孩子們的心事
年，從警十年的張耀元因工作表現(xiàn)優(yōu)異被任命為璧山區(qū)大興派出所副所長(zhǎng)，同時(shí)擔(dān)任大興初級(jí)中學(xué)校法治副校長(zhǎng)。在開(kāi)展法治教育“開(kāi)學(xué)第一課”上，她發(fā)現(xiàn)有些孩子情緒低落、眼神躲閃，個(gè)別學(xué)生手臂上還有疑似自傷自殘的疤痕，但問(wèn)及原因卻大都不愿意提起。孩子們?nèi)粘Ｈ狈ν侣缎睦韱?wèn)題的渠道，讓張耀元想起了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
“高中時(shí)期，我也曾被醫(yī)生診斷為焦慮和輕微強(qiáng)迫癥，同樣因?yàn)樾睦碚系K不愿意與外界分享，后來(lái)經(jīng)過(guò)耐心治療才最終治愈。”張耀元說(shuō)，因?yàn)樽约航?jīng)歷過(guò)黑暗，就希望能幫助眼前的孩子們?cè)缛兆呷牍饷鳌?/p>
在思索如何傾聽(tīng)孩子們心事的過(guò)程中，張耀元想起了童話故事中可以傾訴心事的“樹(shù)洞”。經(jīng)過(guò)與學(xué)校商議，校園里真的“種”上了一顆仿真的樹(shù)洞，并鼓勵(lì)孩子們將心事寫在五彩紙上投入樹(shù)洞中。為了打消孩子們的顧慮，張耀元在課堂上向孩子們保證“樹(shù)洞口袋”的鑰匙由警察保管，反映的問(wèn)題會(huì)有警察幫助解決。
最初，孩子們將信將疑，“樹(shù)洞口袋”里的信件寥寥無(wú)幾，張耀元就堅(jiān)持認(rèn)真回復(fù)每一封來(lái)信?？粗磉呁瑢W(xué)的心事有了回復(fù)，傾訴心里話的孩子越來(lái)越多，“樹(shù)洞口袋”里的紙條、信件由起初的每周兩三封到后來(lái)的數(shù)十封、上百封，內(nèi)容也從生活煩惱、心理困惑，拓展到成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭矛盾等。
來(lái)信越來(lái)越多，張耀元回復(fù)的壓力就越來(lái)越大。但為了與更多孩子拉近情感距離，她除了自學(xué)魔術(shù)在課間表演，手捏泥人當(dāng)獎(jiǎng)品發(fā)放，自演短劇活躍氣氛，還堅(jiān)持在每節(jié)公開(kāi)課上公布自己的手機(jī)號(hào)碼。有些孩子深夜打電話來(lái)，累了一天的張耀元常常要從睡夢(mèng)中醒來(lái)，堅(jiān)持耐心地聽(tīng)完并記錄存檔。“孩子們因?yàn)樾湃尉?，才愿意吐露心里的秘密，不能涼了他們的心?rdquo;
這樣的“樹(shù)洞姐姐”，張耀元一當(dāng)就堅(jiān)持了三年。
從知心的“樹(shù)洞姐姐”到溫暖的“超人媽媽”
去年４月，張耀元在“樹(shù)洞口袋”多次收到她不同形象的簡(jiǎn)筆畫(huà)，很多畫(huà)的背后都寫著“我的愿望是‘樹(shù)洞姐姐’可以經(jīng)常來(lái)看我”。
張耀元找到了這個(gè)叫瑤瑤（化名）的小女孩，獲知瑤瑤１歲時(shí)母親離她而去，父親常年在外打工，她一直跟著爺爺奶奶生活。因從小缺少母愛(ài)，她性格孤僻，缺乏安全感。
此后，張耀元堅(jiān)持每周去學(xué)校了解瑤瑤的身心健康和學(xué)習(xí)情況，鼓勵(lì)她自信自立、好好學(xué)習(xí)。逢年過(guò)節(jié)張耀元都去瑤瑤家看望她，為她洗頭發(fā)、扎辮子，教她洗衣服、做家務(wù)，把她當(dāng)成自己的女兒一樣來(lái)呵護(hù)，用愛(ài)心和真情彌補(bǔ)缺失的母愛(ài)。
在真情的感染下，瑤瑤逐漸開(kāi)朗了起來(lái)，還愛(ài)上了畫(huà)畫(huà)，最愛(ài)畫(huà)的就是張耀元。她畫(huà)里的張耀元，有時(shí)是身穿警服的英雄，有時(shí)是無(wú)所不能的“超人媽媽”。
在她幫助過(guò)的孩子里，許多人都說(shuō)內(nèi)心里其實(shí)早就把張耀元當(dāng)成“媽媽”。張耀元８歲的女兒不理解，手機(jī)里的其他孩子也叫媽媽，張耀元總是溫柔地給孩子解釋：這些哥哥姐姐需要媽媽，他們也是媽媽的孩子！
張耀元愛(ài)著孩子們，孩子們也愛(ài)張耀元。看著張耀元進(jìn)了學(xué)校，孩子們從課堂、操場(chǎng)跑過(guò)來(lái)。有的蹭到張耀元身邊，和她閑話家常。有的全程不說(shuō)話，但緊緊挨著她的手臂，陪她走了一路，直到上課鈴響了才揮手道別。
有一次，一位曾因心理問(wèn)題被張耀元挽救的孩子，聽(tīng)說(shuō)她因?yàn)樯≡诩异o養(yǎng)，專程去山上采了野花送到小區(qū)；一位患有重度抑郁的男孩一度有自殺傾向，在萬(wàn)分痛苦時(shí)刻第一個(gè)撥通的是張耀元的電話；更多被張耀元感染的孩子，則自覺(jué)加入到了安慰其他孩子的隊(duì)伍中，他們希望自己也能成為“樹(shù)洞姐姐”那樣的人……
一顆“樹(shù)洞”長(zhǎng)成關(guān)愛(ài)未成年成長(zhǎng)之林
三年來(lái)，在張耀元和同事們的不懈努力下，“樹(shù)洞口袋”從最初的一所學(xué)校到目前實(shí)現(xiàn)璧山區(qū)中小學(xué)校全覆蓋，部分信件還為凈化校園周邊環(huán)境、破獲刑事案件提供重要線索，“樹(shù)洞口袋”工作室也成了學(xué)生們心中專屬的“１１０指揮中心”。
在璧山區(qū)委、區(qū)政府的支持下，在重慶市公安局指導(dǎo)下，“樹(shù)洞口袋”工作室在璧山區(qū)公安局成立并升級(jí)，形成教委、團(tuán)委、婦聯(lián)等專家合作辦公的工作專班。由民警、教師、心理專家、家庭教育指導(dǎo)師等組成團(tuán)隊(duì)，根據(jù)各所學(xué)校的實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)入校園進(jìn)行面對(duì)面的授課，鼓勵(lì)同學(xué)們將困難、煩惱、心事寫下來(lái)，投入“樹(shù)洞口袋”。璧山區(qū)還出臺(tái)涉未成年人保護(hù)１９項(xiàng)工作機(jī)制，形成“校家社共育”靶向幫扶工作體系，構(gòu)筑未成年人“守護(hù)者聯(lián)盟”。
如今，“樹(shù)洞口袋”工作室已建立起“樹(shù)洞收信－樹(shù)枝解困－樹(shù)葉反饋－樹(shù)根追源”全鏈條閉環(huán)工作機(jī)制。除了直接排解孩子們的心理困惑，還會(huì)根據(jù)收取的信件形成綜合分析報(bào)告，同步反饋至學(xué)校和教委，依托合作協(xié)同的工作機(jī)制，由教委把問(wèn)題“派單”給各單位，由區(qū)政法委統(tǒng)籌督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。
“以‘樹(shù)洞口袋’為平臺(tái)發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的問(wèn)題，及時(shí)疏導(dǎo)解決，有利于從源頭上化解孩子們的心理問(wèn)題，幫助孩子們健康成長(zhǎng)。”重慶市璧山區(qū)正則中學(xué)黨委書(shū)記徐澤金說(shuō)。
在聽(tīng)說(shuō)張耀元和“樹(shù)洞計(jì)劃”的故事后，許多社會(huì)愛(ài)心人士也主動(dòng)和工作室取得聯(lián)系，先后組建婚姻家庭、心理健康、法治教育、家庭教育４個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，吸納幫扶專家及志愿者１３７０余人。媒體根據(jù)張耀元的事跡改編推出《樹(shù)洞姐姐》系列連載漫畫(huà)作品６７期，聯(lián)動(dòng)３４名專家、教授進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，全網(wǎng)閱讀量達(dá)２９１０萬(wàn)人次。
“孩子是社會(huì)的未來(lái)。關(guān)注孩子們的心理健康，需要全社會(huì)共同努力，形成心理健康工作共同體，更好地筑牢校園安全防線。”張耀元說(shuō)。 （記者 周文沖）
編輯：郭成
