“茶位費”“餐位費”
“自助費”“餐具消毒費”
……
消費者外出就餐常會遇到
餐館名目繁多的收費項目
日前
《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
福建省福州市部分餐館存在
額外收取“餐具消毒費”等費用的現(xiàn)象
近日
福建省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)聲
明確指出
消費者有權(quán)拒絕餐具消毒費
提供增值服務(wù)收取餐位費的
需事先征得消費者同意
針對“餐具消毒費”
福建省消委會指出，餐館向消費者免費提供安全、衛(wèi)生的餐具是其法定義務(wù)，餐館不得僅提供收費消毒餐具，將此義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者。若餐館僅提供收費消毒餐具，屬于涉嫌強制或者變相強制收取餐具消毒費，這不僅侵犯了消費者的選擇權(quán)，也違反了公平交易的原則，對此，消費者有權(quán)予以拒絕。
針對“餐位費”
福建省消委會指出，餐館作為提供餐飲服務(wù)的場所，向消費者提供座位、服務(wù)是其基本的服務(wù)內(nèi)容之一，對此餐館無權(quán)重復(fù)收費。而對于餐館在收取餐位費中同時提供茶水、水果、小零食等增值服務(wù)的，餐館必須提前告知消費者，明碼標(biāo)價明示所提供服務(wù)的具體內(nèi)容和價格，并且由消費者自行決定是否需要接受相應(yīng)服務(wù)，否則就侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。如消費者無需消費餐位費，則理論上餐館不得強行收取餐位費，否則餐館就涉嫌強制或者變相強制收取費用。
福建省消委會呼吁
消費者在就餐時要注意維護自身合法權(quán)益，遇到餐館收取不合理費用的情況時，可以拒絕支付并向相關(guān)部門投訴。
餐館經(jīng)營者要自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重消費者合法權(quán)益，共同推動餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。
編輯：譚鵬
