標注“電商專供”的卷紙比超市買的小了一圈、同款洗衣液網(wǎng)購的比實體店購入的“稀”、網(wǎng)店看好的電視型號在實體店卻找不到……在不少人眼中，“電商專供”已然成為質(zhì)量縮水的代名詞。據(jù)半月談記者調(diào)查，長期以來，一些消費品的貨源線上線下難統(tǒng)一，甚至在不同平臺間刻意制造“壁壘”阻礙購買者比價，不僅影響消費者的購物體驗，也在一定程度上擾亂了市場秩序。
在網(wǎng)購盛行的當下，線上線下、不同平臺之間為何難以實現(xiàn)同款同售?背后原因并不復(fù)雜。線下渠道涉及多個層級，包括大區(qū)總代理、二級經(jīng)銷商、門店等，每個環(huán)節(jié)都伴隨著租金、人力等成本。線上渠道能夠省去這些中間“差價”，直接從工廠到店鋪。基于此，品牌方進行差異化供貨，也是為了避免線上線下同款競爭、傷害經(jīng)銷商。若供貨不同但商品保質(zhì)保量，消費者自然也可以理解、接受。但為了“卷”低價、沖銷量，部分品牌的電商專供，常常打著低價旗號在質(zhì)量上大打折扣。小到尺寸、材質(zhì)的變化，大到功能、性能的縮水，消費者看似省了錢，實際上并未得到符合價格預(yù)期的商品。此外，各個平臺“價保”政策、銷售策略不同，商家為了不“得罪”平臺，還會從型號和包裝入手，刻意將同一件貨物區(qū)分為不同名稱。如此一來，消費者想貨比三家，非得煉就一雙火眼金睛不可。
有專家指出，電商專供商品如果外觀、編碼與實體店商品完全相同，但質(zhì)量有顯著差異，就屬于故意違反經(jīng)營者信息披露義務(wù)，侵犯消費者的知情權(quán)，構(gòu)成欺詐。對此，相關(guān)部門必須當好市場秩序的守護者，在長期把好質(zhì)量檢測關(guān)的同時，加大抽檢力度;對貨不對板等行為進行精準打擊，形成有力震懾。平臺作為交易的重要場所，更應(yīng)當好“把關(guān)人”。若為了打價格戰(zhàn)設(shè)置壁壘，不僅會影響消費者，更會砸了自身的“招牌”。消費者也要擦亮雙眼，切忌在遇到問題后自認倒霉，必要的時候可以拿起法律武器維護自身合法權(quán)益。(皇甫思逸)
編輯：譚鵬
