標(biāo)注“電商專供”的卷紙比超市買的小一圈、同款洗衣液網(wǎng)購的比實體店的“稀”……在不少人眼中，“電商專供”已然成為質(zhì)量縮水的代名詞。（見1月16日《廣州日報》）
春節(jié)將至，年貨采購掀起熱潮，線上購物成為不少人置辦年貨的首選方式。然而，隨著“電商專供”亂象頻繁出現(xiàn)，很多消費者似乎已將“電商專供”和“質(zhì)量欠佳”畫上了等號。
當(dāng)然，并非所有“電商專供”都存在質(zhì)量問題，但現(xiàn)實中，很多標(biāo)注“電商專供”的商品往往都存在與實體店同款商品質(zhì)量不一等情形，令人漸漸失去信任。部分商家通過縮小產(chǎn)品規(guī)格、降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等手段，降低成本以實現(xiàn)價格優(yōu)勢。而不同平臺間設(shè)置的“壁壘”，使得消費者難以對同款商品進(jìn)行全面比價，進(jìn)一步加劇了市場的混亂。
“電商專供”亂象猶如一顆毒瘤，正在侵蝕著市場的健康肌體。一方面，線上線下貨源不統(tǒng)一、質(zhì)量參差不齊，破壞了市場的公平競爭環(huán)境。誠信經(jīng)營、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的商家，可能因為無法在價格上與“電商專供”低質(zhì)產(chǎn)品競爭而處于劣勢。長此以往，“劣幣驅(qū)逐良幣”的不良后果在所難免。另一方面，不同平臺間的“壁壘”，侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，導(dǎo)致消費者難以獲取真實、全面的商品信息，市場價格信號被扭曲，進(jìn)而對市場價格穩(wěn)定造成沖擊。
商家和電商平臺理應(yīng)對此進(jìn)行深刻反思。商家應(yīng)明白通過降低質(zhì)量來獲取短期利益，無異于飲鴆止渴。電商平臺也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，嚴(yán)格審核“電商專供”商品的質(zhì)量，避免低質(zhì)產(chǎn)品充斥平臺。同時，利用技術(shù)手段打破平臺間的“壁壘”，營造透明、公平的購物環(huán)境，讓消費者能夠放心購物。職能部門要加強對線上線下市場的監(jiān)督檢查，確保市場秩序穩(wěn)定。暢通消費者投訴渠道，讓消費者的合法權(quán)益得到有效保障。
“電商專供”本應(yīng)是電商時代為滿足消費者多元化需求而產(chǎn)生的創(chuàng)新模式，絕不能被“玩壞”，甚至成了質(zhì)量縮水的代名詞。讓“電商專供”回歸品質(zhì)正軌，打造公平、誠信、優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，不能讓消費者等太久。（許海龍）
編輯：郭成
