剛剛過去的春節(jié)黃金周，綿州酒店以優(yōu)秀的運營能力、熱情周到的服務(wù)以及高品質(zhì)、差異化的酒店產(chǎn)品，圓滿完成各項經(jīng)營接待任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，以首秀“開門紅”成功開啟新一年高質(zhì)量發(fā)展的壯闊征程。1月28日至2月4日期間，兩家酒店共接待賓客近1.5萬人次，綿州酒店客房出租率同比增長8.36%，餐飲收入同比增長11%;羅浮山綿州酒店深受消費者喜愛，尤其是獨一無二的童夢歡樂小屋產(chǎn)品，收入同比增長24.2%。
精心籌備，營造濃郁節(jié)日氛圍
為確保賓客在春節(jié)期間能夠享受到最佳的餐飲、住宿和游樂體驗，酒店提前進行了周密的安排。從餐廳、客房的細心布置到大廳、樓層等公共區(qū)域的精心裝飾，每一處都融入了濃厚的春節(jié)元素，增添了節(jié)日的喜慶氛圍。此外，酒店還設(shè)置了新春打卡點，讓賓客在到達酒店就感受到節(jié)日的喜慶與溫馨。
精準布局，深挖市場消費潛力
春節(jié)前，酒店深入分析市場趨勢，針對春節(jié)期間的家庭出行、團隊出游和休閑度假等不同需求，制定了差異化的營銷策略。在客房住宿方面，推出了溫馨親子房、家庭房、新春特色房等房型，滿足不同客戶群體的個性化需求;在餐飲服務(wù)方面，除了傳統(tǒng)的團拜和年夜飯?zhí)撞停€精心打造了融合地方特色與傳統(tǒng)風味的美食盛宴，開展了“非遺進酒店”“非遺上餐桌”“了不起的綿陽味”等活動，讓賓客在品嘗美食的同時，也能深入體驗中國傳統(tǒng)文化的魅力。羅浮山綿州酒店新增了溫泉“能量站”售賣廳，在酒店大堂新設(shè)“歡樂水吧”，充分滿足不同客人的消費需求。
文旅融合，打造文化饕餮盛宴
為豐富賓客的節(jié)日文化生活，酒店精心策劃了一系列春節(jié)特色文旅活動。羅浮山綿州酒店組織開展了“尋年味——游園集福”“尋年俗——糖畫、剪紙”“年味玩出來——小小冒險家”“年味濃濃——煙花與鍋莊”等活動，通過傳統(tǒng)的民俗表演、民俗體驗和親子游戲互動等，增添了濃濃的節(jié)日氛圍，讓賓客的住宿和游樂體驗更加豐富。四川電視臺以“‘冰火’雙體驗，熱‘雪’沸騰幸福年”為主題，對羅浮山綿州酒店春節(jié)期間火熱的接待場面進行了專題宣傳報道。
卓越服務(wù)，贏得賓客廣泛贊譽
春節(jié)期間，酒店廣大干部職工放棄與家人團聚，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的服務(wù)技能，為賓客提供了優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。從前廳入住手續(xù)的快速辦理到客房服務(wù)的細致入微，從餐飲服務(wù)的多樣化選擇到娛樂設(shè)施的完善配備，始終密切關(guān)注賓客的需求，確保每一位賓客都能享受到貼心、周到的服務(wù)。春節(jié)期間，酒店共收到賓客表揚信12封。
安全保障，守護四海賓客平安
節(jié)前，酒店全面細致開展安全專項檢查，完善修訂節(jié)日安全預(yù)案。節(jié)日期間，酒店堅持領(lǐng)導(dǎo)班子帶班和值班經(jīng)理24小時值班制度，重點加強對廚房、洗衣房、機房等重要點位及停車場等公共區(qū)域的巡查，以完善的安全保障確保賓客在店期間吃得放心、住得安心、游得舒心。節(jié)日期間，兩家酒店安全生產(chǎn)保持了零事故。
砥礪前行，書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章
春節(jié)黃金周的圓滿收官，不僅是綿州酒店節(jié)日經(jīng)營接待工作的階段性勝利，更是2025新征程的有力開端。2025年，綿州酒店將堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，堅持以經(jīng)濟效益增長為核心 ，以主責主業(yè)和項目拓展為雙輪驅(qū)動，全面促進管理提質(zhì)、經(jīng)營提效、發(fā)展提檔，奮力書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
編輯：譚鵬
