商場(chǎng)共享按摩椅座無(wú)虛席
共享按摩椅作為一種新興的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，近年來(lái)逐漸進(jìn)入影院、商場(chǎng)、車站等公共場(chǎng)所，為市民提供了便捷的休閑方式。
隨著使用率的增加，市民對(duì)共享按摩椅安全管理、衛(wèi)生清潔、用戶體驗(yàn)等方面的關(guān)注度也在提高。綿陽(yáng)各公共場(chǎng)所的共享按摩椅使用情況如何，日常管理和衛(wèi)生如何保證？
連日來(lái)，記者前往城區(qū)多個(gè)影院、商城、車站進(jìn)行了實(shí)地探訪。
□辣1度報(bào)道組 文/圖
多數(shù)人占座不掃碼
在涪城萬(wàn)達(dá)，各樓層均放置有共享按摩椅，其中兒童樂(lè)園周圍的共享按摩椅“上座率”最高，但大部分人只把它當(dāng)成一個(gè)座位，并未掃碼付費(fèi)開(kāi)啟按摩服務(wù)。
記者從商場(chǎng)管理處了解到，商場(chǎng)直接租賃的共享按摩椅共30臺(tái)，針對(duì)市民只占座不掃碼的行為，商場(chǎng)無(wú)權(quán)干涉。
同樣的現(xiàn)象在凱德廣場(chǎng)、經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)等多家商場(chǎng)也存在。“有時(shí)候想來(lái)按摩一會(huì)，但是沒(méi)有空座，椅子上都坐著休息的人。”市民趙女士說(shuō)。
此外，各影院也放置有共享按摩椅。記者從中環(huán)悅影繪影城、博納國(guó)際影城等多家影院了解到，影院除了在大廳放置有共享按摩椅外，每個(gè)影廳的“C位”也設(shè)置有共享按摩椅坐墊，但影廳內(nèi)通常都是對(duì)號(hào)入座，占座現(xiàn)象不多。
衛(wèi)生監(jiān)管存在盲區(qū)
記者在走訪中了解到，不少市民對(duì)共享按摩椅的便利性表示認(rèn)可，但在衛(wèi)生方面卻提出了質(zhì)疑。熊先生經(jīng)常使用共享按摩椅，他告訴記者，商場(chǎng)里能讓人坐的地方不多，共享按摩椅剛好彌補(bǔ)了這個(gè)空缺，但有時(shí)確實(shí)會(huì)被清潔衛(wèi)生“勸退”。
記者在走訪中觀察到，有的座椅看起來(lái)比較干凈，有的座椅上留有零食碎屑、污漬等。那么共享按摩椅的清潔衛(wèi)生誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？
對(duì)此，中環(huán)悅影繪影城工作人員表示，“我們每天都安排員工對(duì)按摩椅的椅面、靠背、杯筒進(jìn)行消毒擦拭，目前從觀影市民處了解到，大家的接受程度還不錯(cuò)。”凱德廣場(chǎng)則回應(yīng)：“廠家有專門(mén)的保潔人員在清掃，我們也會(huì)督促，商場(chǎng)保潔路過(guò)看到共享按摩椅臟了也會(huì)清理。”
記者以商家身份咨詢了共享按摩椅廠家，廠家工作人員表示，共享按摩椅為雙方共同經(jīng)營(yíng)，“我們出設(shè)備，你們負(fù)責(zé)日常維護(hù)。日常維護(hù)不需要用專業(yè)的洗滌設(shè)備、洗滌試劑，用毛巾蘸水擦一擦灰塵就可以了。”
記者隨后聯(lián)系了衛(wèi)生執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)，但并沒(méi)有明確共享按摩椅的衛(wèi)生監(jiān)管該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。“毛巾蘸水擦一擦灰塵”能達(dá)到清潔效果嗎？為此，皮膚科醫(yī)生表示，最好定期做好消毒工作，同時(shí)提示，共享按摩椅并不是人人都能“享受”，“如果有皮膚炎癥或者是傷口，肯定不能去接觸這種摩擦刺激皮膚的儀器。”綿陽(yáng)市中心醫(yī)院皮膚科副主任醫(yī)師唐幫麗說(shuō)。
安全監(jiān)管有待加強(qiáng)
記者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，不正確使用共享按摩椅還會(huì)發(fā)生安全事故。2023年8月，重慶火車西站一名女乘客的長(zhǎng)發(fā)被卷入共享按摩椅；武漢一名68歲的老人在共享按摩椅上躺了半個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致腰部脊柱壓縮性骨折……
連日來(lái)，記者在走訪調(diào)查中，僅在王府井購(gòu)物中心和汽車總站看到共享按摩椅處貼有注意事項(xiàng)。在南湖汽車站候車廳，四臺(tái)共享按摩椅的皮質(zhì)坐墊和靠背均存在不同程度的脫落，扶手上的控制按鈕已損壞。如果不慎使用故障按摩椅出現(xiàn)安全問(wèn)題，由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？
據(jù)了解，2023年11月綿陽(yáng)市安全生產(chǎn)委員會(huì)印發(fā)的《綿陽(yáng)市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于再次明確我市部分行業(yè)領(lǐng)域行業(yè)監(jiān)管責(zé)任的通知》明確提到，商務(wù)、交通運(yùn)輸、文旅等職能部門(mén)牽頭做好各自行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所涉及的共享充電寶、共享按摩椅安全監(jiān)管。
記者分別聯(lián)系商務(wù)、交通運(yùn)輸部門(mén)了解到，市商務(wù)局在節(jié)前會(huì)以用電安全為主，定期開(kāi)展分管行業(yè)領(lǐng)域場(chǎng)所的共享按摩椅安全檢查，同時(shí)也會(huì)不定期進(jìn)行抽查。市交通運(yùn)輸局相關(guān)工作人員則表示，汽車站共享按摩椅的管理由車站和廠商負(fù)責(zé)，目前暫未開(kāi)展過(guò)這方面的安全檢查。
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共享按摩椅作為一種新興的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，為用戶提供便利休閑方式的同時(shí)，在用戶體驗(yàn)、衛(wèi)生管理和健康風(fēng)險(xiǎn)方面仍存在一定不足。雖然當(dāng)前綿陽(yáng)并未出現(xiàn)共享按摩椅相關(guān)的安全或健康事件，但僅靠共享按摩椅廠家和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的自覺(jué)尚且不夠。
無(wú)論是共享按摩椅的運(yùn)營(yíng)方、場(chǎng)所管理方還是相關(guān)職能部門(mén)，都應(yīng)該明確各自的責(zé)任，為市民提供安心舒心的使用體驗(yàn)。
編輯：李志
