綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 老舊小區(qū)改造，不僅是民生實(shí)事，更是提升居民生活品質(zhì)的重要舉措。在實(shí)際推進(jìn)過程中，好事卻常常受阻：居民訴求五花八門、遺留問題難以解決……第一步工作就“卡殼”，如何破解這些難題？近日，記者通過實(shí)地探訪涪城區(qū)凱廈花園小區(qū)，找到了答案。
走進(jìn)凱廈花園小區(qū)，記者看到綠化、停車、休閑廣場(chǎng)等公共設(shè)施都進(jìn)行了全方位改造，4000多人的小區(qū)，居民生活環(huán)境舒適、安逸。這個(gè)洋溢著幸福的小區(qū)，讓人無(wú)法想象“它”建于1997年，已經(jīng)28歲了。
一直以來，因基礎(chǔ)設(shè)施不齊全、缺失等情況，小區(qū)遇到雨天就積水，不少居民家中的水管也出現(xiàn)老化銹蝕、堵塞漏水的情況，居民日常生活受到很大影響。
“2021年，小區(qū)列入城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。改造前期，涪城區(qū)征地拆遷與舊城改造服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱：舊改中心）聯(lián)合街道和我們社區(qū)在小區(qū)內(nèi)開展入戶摸排宣講政策、征集民意。”西山社區(qū)居委會(huì)副主任萬(wàn)力介紹，經(jīng)過廣泛征求意見，最初居民同意率只有60%。
“改造要挖地面，影響休息”“家里有老人居住，施工噪音大”“房子出租了，施工影響我收租金”……不同意的原因不盡相同，導(dǎo)致舊改工程無(wú)法推進(jìn)。
對(duì)此，第一步就是做好政策溝通工作。“通過‘擺攤’、入戶、開‘壩壩會(huì)’等，讓居民對(duì)改造內(nèi)容、改造時(shí)間、改造效果有清楚的認(rèn)識(shí)。”說起改造初期入戶的場(chǎng)景，萬(wàn)力告訴記者，光是“壩壩會(huì)”都開了10多次。
隨后，舊改中心、街道、社區(qū)組成工作專班，挨家挨戶深入了解居民實(shí)際需求，聚焦他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，讓越來越多的居民對(duì)小區(qū)改造的態(tài)度從一開始的抵觸，到慢慢聽進(jìn)去了改造政策以及建議，最終同意率達(dá)到90%，比最初整整提升了30%。
解決了入場(chǎng)“攔”，如何讓改造持續(xù)推進(jìn)？工作專班使出了招：推動(dòng)小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、熱心居民組成“居民監(jiān)督小組”，實(shí)實(shí)在在參與舊改；居民可隨時(shí)將舊改中的問題，向工作專班反饋，共商、共建、共治、共享；社區(qū)工作人員定期上門探望高齡及獨(dú)居老人，幫助其購(gòu)買生活用品……
2024年底，小區(qū)改造結(jié)束，基礎(chǔ)設(shè)施煥然一新，解決了長(zhǎng)期困擾居民的雨季積水、路面坑洼不平等問題，小區(qū)居住環(huán)境明顯改善。
在涪城區(qū)，類似于凱廈花園小區(qū)這種“上門+上勁+上心”的模式，也輻射到其他舊改小區(qū)。
虹高小區(qū)就是其中一個(gè)。小區(qū)樓上居民歸屬工區(qū)街道綿州社區(qū)，樓下商鋪歸屬城郊街道高水社區(qū)，商戶擔(dān)心舊改影響生意，一直不同意入場(chǎng)施工。按照“上門+上勁+上心”的模式，在盡可能保證商鋪經(jīng)營(yíng)的情況下，舊改中心和街道社區(qū)牽頭，組織物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表、商家代表，進(jìn)行多次反復(fù)協(xié)調(diào)，確定進(jìn)場(chǎng)改造時(shí)間。2023年10月小區(qū)改造結(jié)束，解決了長(zhǎng)期困擾居民的室內(nèi)漏水、路面坑洼、管網(wǎng)堵塞等問題，各方需求都得到妥善處理。
“工程結(jié)束，工作還要繼續(xù)。”涪城區(qū)征地拆遷與舊城改造服務(wù)中心工作人員田佳瑜介紹，“小區(qū)舊改結(jié)束后，舊改中心還會(huì)推行工程質(zhì)量回訪與保修制度，明確保修范圍、時(shí)限及聯(lián)系方式。”同時(shí)，配合街道、社區(qū)，引導(dǎo)小區(qū)自治組織“一本賬”統(tǒng)籌小區(qū)內(nèi)停車、廣告、社區(qū)運(yùn)營(yíng)增值服務(wù)收益，探索微利可持續(xù)模式，實(shí)現(xiàn)小區(qū)自治、物業(yè)管理、社區(qū)治理“一盤棋”。（記者 尹秦）
編輯：郭成
